Vrácení zboží

Děkujeme, že jste si vybrali náš obchod. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni nebo vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje zboží zakoupené v našem e-shopu, máte možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti kalendářních dnů bez udání důvodů. Právo na odstoupení od smlouvy vyplývá ze zákona č. 367/2000 Sb.

Podmínky pro vrácení zboží

• Lhůta pro vrácení: Zboží můžete vrátit do 14 dnů od data doručení.
• Stav zboží: Zboží nesmí být poškozené, znečištěné nebo použité.
• Formulář pro vrácení: Pro rychlé a bezproblémové vyřízení vrácení vyplňte formulář o vrácení zboží viz.odkaz níže.
• Nebo k vracenému zboží přiložte číslo nákupního dokladu a číslo bankovního účtu.

Postup vrácení

• Zabalte zboží: Pečlivě zabalte zboží, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
• Odešlete zboží: Zboží zašlete na naši adresu: Heap Co 2000, s.r.o., Ke Hvězdárně 514, Žebrák 267 53, tel. +420 311 533 336, obchod@heapco.cz.

Náklady na vrácení

• Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí zákazník.
• V případě vrácení zboží z důvodu reklamace hradíme náklady na dopravu my - před odesláním nás prosím kontaktujte na tel. +420 311 533 336 nebo e-mailu obchod@heapco.cz.

Vrácení peněz

• Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám peníze vrátíme stejným způsobem, jakým byla provedena platba.
• Peníze budou vráceny do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

Další informace

• Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně vrácení zboží, neváhejte nás kontaktovat na e-mailové adrese obchod@heapco.cz nebo na telefonním čísle +420 311 533 336.
• Více informací o podmínkách vrácení naleznete v našich Obchodních podmínkách.